El pago contra reembolso es la forma más sencilla de comprar por internet sin dar ningún dato bancario: haces el pedido, te lo llevan a casa y lo pagas al repartidor en el momento de recibirlo. En España sigue siendo muy popular, sobre todo entre quien compra por primera vez en una tienda o no quiere usar la tarjeta en internet. En esta guía te contamos cómo funciona paso a paso, qué ventajas tiene, qué conviene tener en cuenta y cómo lo hacemos en Nido en Casa.
Qué es el pago contra reembolso
Contra reembolso significa que el pago se hace contra la entrega: el dinero cambia de manos cuando el paquete llega, no antes. La tienda prepara y envía tu pedido sin haber cobrado nada, y la empresa de transporte se encarga de recoger el importe cuando te lo entrega. Después, ese dinero llega a la tienda.
Para ti, como cliente, la idea es muy simple: no pagas nada hasta tener el producto en la mano. No hace falta tarjeta, ni cuenta en ninguna plataforma de pago, ni transferencia.
Cómo funciona el pago contra reembolso paso a paso
Aunque cada tienda tiene su forma de presentarlo, el proceso casi siempre es el mismo:
- Eliges el producto y haces el pedido. En el pago eliges la opción de contra reembolso o pago al recibir. Solo te pedirán tu nombre, la dirección de entrega y un teléfono.
- La tienda confirma y prepara el pedido. Muchas tiendas te escriben o te llaman para confirmar la dirección, porque un pedido contra reembolso que no se entrega le cuesta el envío de ida y de vuelta.
- Recibes el número de seguimiento. Cuando el paquete sale del almacén, te llega un correo para que sepas por dónde va.
- Pagas al repartidor. Cuando llega, pagas el importe del pedido y te quedas con el paquete.
¿Se paga en efectivo o con tarjeta?
Es la duda más habitual. Lo normal es pagar en efectivo. Algunos repartidores llevan datáfono, pero no todos ni siempre, así que lo prudente es contar con pagar en efectivo y tener preparado el importe exacto, porque el repartidor no siempre lleva cambio.
Si prefieres pagar con tarjeta, lo más cómodo es hacerlo en la propia web al hacer el pedido. En Nido en Casa, además, pagar con tarjeta en la web tiene un 5 % de descuento extra, porque nos ahorra gestiones con el transporte.
Ventajas del pago contra reembolso
- Confianza. Si es la primera vez que compras en una tienda, no arriesgas nada por adelantado.
- Sin datos bancarios. No das tu tarjeta ni tu cuenta en ninguna web.
- Para quien no usa tarjeta. Hay mucha gente que prefiere no tenerla o no usarla en internet, y así también puede comprar.
- Control del gasto. Pagas justo cuando recibes lo que has pedido.
Lo que conviene tener en cuenta
El pago contra reembolso es cómodo, pero tiene algunos detalles que vale la pena conocer para que todo vaya bien:
- Tienes que estar en casa o dejar a alguien que pueda pagar. Si no hay nadie, el transportista suele intentarlo otra vez o dejar aviso.
- Pon un teléfono correcto. Es la forma que tiene el repartidor de avisarte si no encuentra la dirección.
- Si cambias de idea, avisa antes del envío. Cancelar un pedido antes de que salga no cuesta nada. Rechazarlo en la puerta, en cambio, supone un envío de ida y vuelta pagado para nada.
- Para regalos, mejor tarjeta. Si envías un regalo a otra persona y eliges contra reembolso, será ella quien tenga que pagar al recibirlo.
¿Tiene algún coste extra?
Depende de la tienda. Algunas cobran un suplemento por el servicio de cobro del transportista y otras lo incluyen en el precio. En Nido en Casa no cobramos ningún suplemento por pagar al recibir: el precio que ves en la ficha es el que pagas, y el envío a la península es gratis.
Devoluciones si pagaste contra reembolso
Pagar al recibir no cambia tus derechos. Como en cualquier compra a distancia, tienes 14 días desde que recibes el pedido para devolverlo. Como no hay tarjeta a la que devolver el dinero, la tienda te pedirá una cuenta para hacerte el reembolso por transferencia cuando reciba el producto de vuelta.
Cómo es el pago contra reembolso en Nido en Casa
En nuestra tienda puedes elegir en cada pedido cómo prefieres pagar:
- Al recibirlo: pagas en efectivo al repartidor, sin dar tarjeta ni datos bancarios.
- Con tarjeta en la web: pagas al hacer el pedido de forma segura y tienes un 5 % extra de descuento.
En los dos casos el envío a la península es gratis, preparamos el pedido en España y te mandamos el número de seguimiento en cuanto sale. Y si compras dos artículos, tienes un 10 % de descuento en todo, y con tres o más, un 15 %.
Preguntas rápidas
¿Es seguro comprar contra reembolso?
Para el comprador es la forma de pago con menos riesgo, porque no pagas nada hasta recibir el pedido. Aun así, comprueba que la tienda tenga datos de contacto, condiciones de venta y política de devoluciones claras.
¿Puedo abrir el paquete antes de pagar?
Normalmente no: el repartidor entrega el paquete cerrado a cambio del pago. Si al abrirlo hay cualquier problema, escribe a la tienda cuanto antes.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
El transportista suele dejar aviso e intentarlo de nuevo, o te llama para quedar. Por eso es importante poner bien el teléfono.
¿Te apetece probarlo? Mira nuestros favoritos y pide pagando al recibir.